Hoe kies je de juiste woorden en toon?

Binnen het ziekenhuis voer je als verpleegkundige of verzorgende dagelijks gesprekken met patiënten om gegevens te verzamelen, te instrueren en/of te informeren. Ook verpleeg je soms patiënten die ernstig en/of langdurig ziek zijn, slecht nieuws krijgen, verdrietig en/of wanhopig zijn. In deze cursus worden handvatten aangereikt om (therapeutische) gesprekken te kunnen voeren afgestemd op jouw eigen stijl en manier van communiceren.